نمونه رزومه کارشناس IT و پشتیبانی شبکه

چرا این رزومه خوب کار می‌کند

• اندازه محیط در همان «درباره من» آمده: ۲۵۰ کاربر، ۱۲ سرور، ۳ ساختمان.
• یک اتفاق واقعی با زمان: بازگرداندن داده بعد از خرابی دیسک در کمتر از ۳ ساعت.
• دسترس‌پذیری سامانه حیاتی بیمارستان با درصد نوشته شده.
• کار امنیتی ملموس است: جدا کردن شبکه مهمان و تجهیزات پزشکی، نه «آشنا با امنیت».
• گواهی MTCNA با نام دقیق آمده و دوره Network+ جدا، به‌عنوان دوره.

هر بخش را چطور بنویسید

عنوان شغلی

Helpdesk، پشتیبان شبکه، ادمین سیستم و کارشناس امنیت سطح‌ها و کارهای متفاوتی‌اند. عنوان واقعی خودتان را بنویسید؛ اگر چند کار را با هم انجام می‌دهید، مثل بیشتر کارشناس‌های IT شرکت‌های متوسط ایرانی، عنوانی مثل «کارشناس IT و شبکه» دقیق است.

اندازه محیط و اتفاق‌ها

تعداد کاربر، رایانه، سرور، شعبه یا ساختمان را بنویسید. بعد یکی دو اتفاق: خرابی‌ای که با پشتیبان‌گیری درست جبران شد، مهاجرتی که بدون توقف انجام شد، یا کاری که درخواست‌های پشتیبانی را کم کرد.

فناوری‌ها

ویندوز سرور و Active Directory، میکروتیک یا سیسکو، مجازی‌سازی (VMware یا Hyper-V)، لینوکس، پشتیبان‌گیری و ایمیل سازمانی. نسخه و نقش را بنویسید، نه فقط نام: «راه‌اندازی دامین و Group Policy برای ۲۵۰ کاربر».

گواهی‌ها

MTCNA، CCNA، Network+ یا گواهی‌های مایکروسافت را با سال بنویسید. آزمون میکروتیک در ایران از طریق مراکز آموزشی نماینده آن برگزار می‌شود، ولی آزمون‌های سیسکو و مایکروسافت نه. دوره آموزشی را با «دوره…» از گواهی آزمون جدا کنید؛ در مصاحبه فنی این فرق معلوم می‌شود.

تحصیلات

فناوری اطلاعات، کامپیوتر یا الکترونیک رایج‌اند، ولی در این شغل تجربه و گواهی از مدرک مهم‌تر است. اگر مدرکتان چیز دیگری است، کوتاه بنویسید و سراغ مهارت‌ها بروید.

رزومه کارشناس IT بدون سابقه

خیلی از کارشناس‌های IT کارشان را با تعمیر رایانه اطرافیان، کار در خدمات کامپیوتری یا کارآموزی در واحد IT یک اداره شروع می‌کنند. همین‌ها را با عدد بنویسید: چند دستگاه، چه کارهایی.

یک آزمایشگاه خانگی، مثلاً چند ماشین مجازی با دامین و شبکه ساده، و یک گواهی مثل MTCNA، برای تازه‌کار این شغل در ایران راه ورود قابل‌اعتمادی است.

• نصب ویندوز و رفع ایراد حدود [۲۰] رایانه در ماه در یک فروشگاه خدمات کامپیوتری
• کارآموزی [۳] ماهه در واحد IT و پشتیبانی [۶۰] کاربر
• راه‌اندازی آزمایشگاه خانگی با دامین و [۳] ماشین مجازی
• گواهی MTCNA

اگر هنوز هیچ سابقه‌ای ندارید، از اینجا شروع کنید: راهنمای رزومه بدون سابقه کار

راهنماها: نحوه نوشتن رزومه · رزومه انگلیسی · نامه همراه رزومه (کاورلتر) · رزومه برای ATS

نمونه متن «درباره من»

یکی را که به وضعیت شما نزدیک‌تر است بردارید و عددها و نام‌ها را با واقعیت خودتان عوض کنید.

کارشناس IT با ۶ سال سابقه در پشتیبانی کاربران، شبکه و سرورهای بیمارستان و شرکت پخش؛ ۲۵۰ کاربر، ۱۲ سرور، Active Directory، میکروتیک و پشتیبان‌گیری منظم.

پشتیبان Helpdesk با [۲] سال سابقه در پاسخ به حدود [۳۰] درخواست کاربر در روز و نگهداری رایانه و چاپگرهای یک سازمان.

ادمین شبکه با [۵] سال سابقه در شبکه چندشعبه‌ای، VPN و مجازی‌سازی؛ گواهی‌های MTCNA و CCNA.

جمله‌های دستاورد برای سوابق کاری

هر جمله با یک فعل کاری شروع می‌شود و نتیجه را با عدد نشان می‌دهد. عددهای داخل [ ] را با عدد واقعی خودتان عوض کنید.

• پشتیبانی حدود [۲۵۰] کاربر و [۱۸۰] رایانه
• دسترس‌پذیری [۹۹٫۸]٪ سامانه حیاتی در یک سال
• بازگرداندن کامل داده پس از خرابی در کمتر از [۳] ساعت
• اتصال [۵] شعبه به دفتر مرکزی با VPN
• کاهش زمان آماده کردن رایانه تازه از یک روز به [۲] ساعت
• جدا کردن شبکه مهمان و تجهیزات با VLAN
• پاسخ به حدود [۲۵] درخواست در روز
• فهرست دارایی‌های IT و پیدا کردن [۳۰] دستگاه بی‌استفاده

مهارت‌هایی که آگهی‌های IT و شبکه می‌خواهند

فناوری‌ها و ابزارها

• Windows Server
• Active Directory
• میکروتیک
• شبکه و VLAN
• VPN
• مجازی‌سازی
• پشتیبان‌گیری و بازیابی
• Linux
• عیب‌یابی سخت‌افزار
• ایمیل سازمانی

مهارت‌های رفتاری (در متن سوابق نشانشان دهید)

• حوصله با کاربر غیرفنی
• مستندسازی
• اولویت‌بندی درخواست‌ها
• آرامش هنگام خرابی

اشتباه‌هایی که رزومه کارشناس IT را معمولی می‌کند

• فهرست بلند نرم‌افزار و فناوری بدون اندازه محیط.
• نوشتن «CCNA» برای کسی که فقط دوره‌اش را گذرانده است.
• ننوشتن پشتیبان‌گیری و بازیابی؛ اولین چیزی که مدیر IT به آن اعتماد می‌خواهد.
• آوردن رمز، IP یا جزئیات شبکه شرکت قبلی در رزومه یا نمونه‌کار.

متن کامل این نمونه

کامران سلیمانی — کارشناس پشتیبانی IT و شبکه

kamran.soleimani@example.com · ۰۹۱۲ ۰۰۰ ۰۰۳۵ · کرمان، ایران · linkedin.com/in/your-name

درباره من

کارشناس IT با ۶ سال سابقه در پشتیبانی کاربران، شبکه و سرورهای یک بیمارستان خصوصی و یک شرکت پخش. حدود ۲۵۰ کاربر، ۱۲ سرور و شبکه ۳ ساختمان را نگه داشته‌ام، با Active Directory و میکروتیک کار می‌کنم و پشتیبان‌گیری و امنیت پایه را جدی می‌گیرم.

سوابق کاری

کارشناس IT — بیمارستان خصوصی آرامش‌مهر، کرمان · ۱۴۰۱ – تاکنون

• پشتیبانی حدود ۲۵۰ کاربر و ۱۸۰ رایانه و چاپگر در ۳ ساختمان، با حدود ۲۵ درخواست در روز
• بالا نگه داشتن سامانه اطلاعات بیمارستان (HIS) با دسترس‌پذیری ۹۹٫۸٪ در سال گذشته
• راه‌اندازی پشتیبان‌گیری روزانه و آزمایش ماهانه بازگردانی؛ بازگرداندن کامل داده پس از خرابی دیسک در کمتر از ۳ ساعت
• جدا کردن شبکه مهمان و تجهیزات پزشکی با VLAN روی میکروتیک

پشتیبان شبکه و سخت‌افزار — شرکت پخش کالای کرمان‌بار، کرمان · ۱۳۹۹ – ۱۴۰۱

• نصب و نگهداری شبکه ۵ شعبه و اتصال آن‌ها به دفتر مرکزی با VPN
• کاهش زمان راه‌اندازی رایانه کارمند تازه از یک روز به ۲ ساعت با ایمیج آماده
• ثبت همه تجهیزات در یک فهرست دارایی و پیدا کردن ۳۰ دستگاه بی‌استفاده

تحصیلات

کارشناسی مهندسی فناوری اطلاعات — دانشگاه شهید باهنر کرمان · ۱۳۹۳ – ۱۳۹۷

مهارت‌ها

Windows Server و Active Directory · میکروتیک (MTCNA) · شبکه و VLAN · پشتیبان‌گیری و بازیابی · عیب‌یابی سخت‌افزار و چاپگر · مجازی‌سازی (VMware) · Linux (پایه)

زبان‌ها

فارسی · انگلیسی (خواندن مستندات)

دوره‌ها و گواهینامه‌ها

• MikroTik Certified Network Associate (MTCNA) (۱۴۰۰)
• دوره Network+ (۴۰ ساعت) (۱۳۹۸)

پرسش‌های متداول

ویرایش همین نمونه